luckguidesウェブサイト（URL：https://www.luckguides.com、以下「本ウェブサイト」といいます）が提供するAI占いおよび開運グッズ販売関連サービスをご利用いただき、ありがとうございます。本ウェブサイトは、ユーザー（以下「お客様」といいます）のプライバシー保護を重視し、お客様の個人情報の安全と合法的権益の保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、本ウェブサイトがお客様の個人情報を収集、使用、保存、保護、および外部提供する際の処理規則、ならびにお客様が享有する関連権利について、明確に説明することを目的としています。本ウェブサイトのサービスをご利用になる前に、本プライバシーポリシーの全内容を十分にご確認ください。本ウェブサイトのサービスをご利用いただくことで、お客様は本ウェブサイトが本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を処理することに同意したものとみなされます。
本プライバシーポリシーは、本ウェブサイトが提供するすべてのサービスに適用され、AI占いサービス、開運グッズの閲覧および購入サービス、アカウント登録およびログインサービスなどを含みますが、これらに限定されません。お客様が本ウェブサイトのいずれかのサービスを利用する過程で生成された個人情報は、本プライバシーポリシーの対象となります。
なお、本プライバシーポリシーは、以下の場合には適用されません：1. 第三者による本ウェブサイトが提供するリンクまたはサービスを通じた情報収集；2. 本ウェブサイトがお客様の委託を受けずに公開チャネルを通じて合法的に取得した非個人情報；3. 法律法規に別段の定めがある場合。
お客様が本ウェブサイトのサービスを正常に利用できるよう、お客様が積極的に提供した、またはサービス利用過程で生成された必要な個人情報を収集します。主に以下が含まれます：
アカウント登録およびログイン情報：本ウェブサイトにアカウントを登録する際、お客様は携帯電話番号または電子メールアドレスを提供する必要があります（メール登録を選択する場合、[email protected]に対応するメール検証サービスを提供する必要があります）。また、アカウントパスワードを設定する必要があります。当社は、この情報を収集し、本人確認、アカウント管理、およびサービス関連通知の送信に使用します。
AI占い関連情報：お客様に正確な運勢分析サービスを提供するため、お客様は名前、性別、生年月日（年月日時を含む）、出生地など、伝統的な占いに関連する情報を積極的に提供する必要があります。当社は、この情報を個人化された運勢分析レポートの生成にのみ使用し、その他の無関係な目的には使用しません。
取引関連情報：お客様が本ウェブサイトで開運グッズを購入する際、受取人氏名、携帯電話番号、配送先住所などの情報を提供する必要があります。また、お客様が選択した支払い方法に対応する支払い情報（第三者決済機関が収集し、本ウェブサイトは完全な支払いアカウント情報を直接保存しません）も必要です。当社は、この情報を収集し、注文処理、物流配送、および取引紛争処理の完了に使用します。
サービス品質とユーザー体験を向上させるため、お客様が選択して提供する情報を追加で収集する場合があります。これには、お客様の興味・関心の好み、サービス評価のフィードバックなどが含まれますが、これらに限定されません。お客様は、このような情報の提供を拒否する権利があり、本ウェブサイトのコアサービスの利用には影響しません。
お客様が本ウェブサイトのサービスにアクセスおよび利用する際、技術的手段により一部の情報を自動的に収集する場合があります。これには、お客様のデバイスモデル、オペレーティングシステムのバージョン、ブラウザタイプ、IPアドレス、アクセス時間、アクセスページ、閲覧履歴などが含まれますが、これらに限定されません。当社は、このような情報を収集し、ウェブサイトのアクセス量の分析、サービスプロセスの最適化、ウェブサイトの運営セキュリティの確保、および不正行為の防止に使用します。
収集した情報は、以下の規則に厳密に従って使用します：
お客様に約定されたサービスを提供するため（AI運勢分析、開運グッズ販売、アカウント管理、注文処理など）；
お客様にサービス関連の通知、活動情報をプッシュするため（お客様はアカウント設定により、マーケティング情報を受信するかどうかを自主的に選択できます）；
本ウェブサイトのサービスを最適化し、製品機能を改善し、ユーザー体験を向上させるため；
法律法規の規定を遵守し、または監督部門の要求に対応し、コンプライアンス審査を実施するため；
本ウェブサイトおよびユーザーの合法的権益を保護し、詐欺、違法・不正行為などを防止、識別、処理するため。
保存場所：お客様の個人情報は、中華人民共和国国内のサーバーに保存されます。情報を海外に移転する必要がある場合、当社は法律法規の要求に従って関連手続きを処理し、情報移転過程の安全性を確保します。
保存期間：当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保存します。必要な期間を超えた後、当社は法律法規の規定に従って、個人情報を削除または匿名化処理します。具体的な保存期間は以下のとおりです：アカウント情報は、アカウント削除後6か月間保持されます（法律法規に別段の定めがある場合を除く）。取引情報は、取引完了後3年間保持されます。AI占い関連情報は、お客様がサービスを利用してから1年間保持されます。長期保存が必要な場合は、お客様の別途同意が必要です。
本ウェブサイトは、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ技術と措置を採用していますが、これらに限定されません：
技術的保護：個人情報の暗号化保存および送信に暗号化技術を採用し、未承認アクセス、窃取、または改ざんを防止します；
権限管理：個人情報にアクセスできる人員の範囲を厳格に制限し、アクセス権限を階層管理し、定期的に権限を審査します；
セキュリティ監視：セキュリティ監視メカニズムを確立し、情報セキュリティのリスクを適時に発見・処理し、ネットワーク攻撃、データ漏洩などのセキュリティインシデントに対応します；
人員研修：従業員に対して定期的に情報セキュリティ研修を実施し、従業員のプライバシー保護意識と安全操作レベルを向上させます。
なお、当社は厳格な保護措置を講じていますが、インターネット環境には不確実性があり、個人情報の絶対的な安全性を完全に保証することはできません。お客様は、ご自身のアカウントパスワードなどの情報を適切に保管し、個人的な理由による情報漏洩を避ける必要があります。
当社は、お客様の個人情報を第三者と随意に共有することはありません。ただし、以下の場合を除きます：
お客様の明確な同意を得た場合：第三者とお客様の個人情報を共有する前に、事前にお客様の書面または電子同意を得ます；
サービス提供に必要な場合：お客様が委託したサービスを完了するため、関連する協力パートナーと必要な情報を共有する必要があります。例えば、配送を完了するために物流サービス提供者と配送先情報を共有し、支払いを完了するために第三者決済機関と取引情報を共有します；
法律法規の要求による場合：法律法規、司法機関、または行政監督部門の強制的要求に基づき、関連部門にお客様の個人情報を開示する必要があります；
合法的権益の保護：本ウェブサイト、お客様、またはその他の第三者の合法的権益を保護するため、合理的に必要な場合、紛争、詐欺などの行為に対応するために関連情報を共有します。
当社は、情報を共有する第三者と機密保持契約を締結し、本プライバシーポリシーおよび関連法律法規の要求に従ってお客様の個人情報を処理し、その情報処理行為を監督するよう要求します。
お客様の書面による同意なく、当社はお客様の個人情報をいかなる第三者にも譲渡しません。会社の合併、分割、買収、再編、または破産清算などの理由により個人情報を譲渡する必要がある場合、当社は事前にお客様に通知し、譲受人が引き続き本プライバシーポリシーの規定を遵守し、お客様の個人情報の安全を保護することを確保します。
当社は、お客様の個人情報を公開開示することはありません。ただし、以下の場合を除きます：
お客様の明確な同意を得た場合；
法律法規に別段の定めがある場合；
公共の利益を保護するため、合理的に必要な場合に開示する場合（法律法規の関連要求に適合する必要があります）。
お客様は、本ウェブサイトのサービスを利用する過程で、個人情報に関する以下の権利を享有します：
アクセスおよび照会権：お客様は、本ウェブサイトのアカウントにログインし、アカウント情報、占い記録、注文情報など、お客様の個人情報を閲覧または照会する権利があります；
訂正権：お客様の個人情報に誤りまたは不完全な点があることを発見した場合、当社に訂正を要求する権利があります。お客様は、アカウント設定により一部の情報を自己訂正するか、当社のカスタマーサービスに連絡して処理を依頼することができます；
削除権：法律法規の規定に適合する場合、お客様は当社にお客様の個人情報の削除を要求する権利があります。例えば、お客様が本ウェブサイトのサービスを利用しなくなった場合、情報収集の目的が達成された場合などです。お客様は、カスタマーサービスに連絡して削除申請を提出でき、当社は確認後適時に処理します；
アカウント削除権：お客様は、本ウェブサイトのアカウントを削除する権利があります。アカウント削除後、当社は本プライバシーポリシーの規定に従って、お客様の個人情報を削除または匿名化処理します（法律法規に別段の定めがある場合を除く）。お客様は、アカウント設定またはカスタマーサービスへの連絡により削除手続きを処理できます；
同意撤回権：お客様は、個人情報の収集および使用への同意を撤回する権利があります。ただし、同意を撤回した後、当社はお客様に関連サービスを継続提供できない場合があり、お客様の同意に基づいて以前に行った情報処理行為には影響しません。
お客様が上記の権利を行使する必要がある場合、または個人情報処理について質問がある場合は、本プライバシーポリシーの末尾に記載されている連絡先を通じて当社に連絡してください。当社は、15営業日以内にお客様のリクエストを確認し、回答します。
本ウェブサイトのサービスは、主に成人を対象としています。当社は、未成年者の個人情報を積極的に収集しません。未成年者が保護者の同意を得ずに本ウェブサイトのサービスを利用し、個人情報を提供した場合、保護者が発見後当社に連絡することができ、当社は確認後適時に関連情報を削除します。
本プライバシーポリシーは、法律法規の更新、サービス内容の調整などの状況に応じて改訂される場合があります。本プライバシーポリシーに重大な変更が生じた場合、当社は本ウェブサイトのホームページ告知、アカウントサイト内メッセージ、SMS、またはメールなどの方法によりお客様に通知し、お客様が本ウェブサイトのサービスを利用する前に変更内容を理解できるようにします。改訂後のプライバシーポリシーは、通知発行日から効力を生じます。お客様が引き続き本ウェブサイトのサービスを利用する場合、お客様が改訂後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
お客様は、いつでも本ウェブサイト（https://www.luckguides.com）にアクセスして、最新版のプライバシーポリシーを閲覧できます。
本プライバシーポリシーについてご質問、ご意見、またはご提案がある場合、または個人情報関連の問題を処理する必要がある場合は、以下の方法で当社に連絡してください：
電子メール：[email protected]
ウェブサイトアドレス：https://www.luckguides.com（ウェブサイトの「お問い合わせ」セクションを通じてお問い合わせを提出できます）
当社は、お客様の合法的権益を保護するため、お客様のお問い合わせおよびリクエストを適時に処理します。
本プライバシーポリシーは、発行日から効力を生じます。
luckguidesウェブサイト運営チーム
公開日：2025年12月12日