Vielen Dank, dass Sie sich für luckguides (Website: https://www.luckguides.com) für KI-gestützte Wahrsagerei und Glücksbringer-bezogene Dienste entschieden haben. Wichtiger Hinweis: Alle Produkte auf dieser Website sind maßgeschneiderte Artikel, die speziell nach Ihren persönlichen Anforderungen angefertigt werden und einzigartig sind. Maßgeschneiderte Produkte können nach Abschluss der Produktion nicht zurückgegeben werden. Um Ihre legitimen Rechte und Interessen zu schützen und den Transaktionsprozess und die Verantwortlichkeiten zwischen beiden Parteien zu klären, haben wir diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie erstellt. Bitte lesen und verstehen Sie sie sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Diese Website unterstützt mehrere sichere und bequeme Zahlungskanäle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf WeChat Pay, Alipay, UnionPay-Kartenzahlung und internationale Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard usw.). Sie können auf der Checkout-Seite je nach Ihren Bedürfnissen eine geeignete Zahlungsmethode auswählen.
Alle Zahlungsvorgänge werden über legitime Drittanbieter-Zahlungsplattformen abgewickelt. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen wie Ihre Bankkartennummer oder Ihr Passwort, um die Sicherheit Ihrer Mittel zu gewährleisten.
Nach der Auswahl des gewünschten Dienstes (wie BaZi-Diagrammanalyse, Schicksalszyklusanalyse usw.) oder Glücksbringers (wie echter Mantra-Bernstein-Tigerauge-Goldobsidian-Armband usw.) auf der Website können Sie ihn zum Warenkorb hinzufügen oder direkt auf "Jetzt bestellen" klicken, um zur Checkout-Seite zu gelangen.
Bitte füllen Sie auf der Checkout-Seite genau die Lieferinformationen (beim Kauf physischer Glücksbringer), Kontaktinformationen und andere notwendige Informationen aus. Nach der Bestätigung, dass der Bestellbetrag korrekt ist, wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie die Zahlung ab.
Nach erfolgreicher Zahlung generiert das System automatisch eine Bestellnummer und sendet Bestellbestätigungsinformationen an Ihre hinterlegte Kontaktmethode. Sie können den Bestellstatus über "Persönliches Zentrum - Meine Bestellungen" überprüfen.
Wenn der Bestellstatus nach der Zahlung nicht rechtzeitig aktualisiert wird (mehr als 15 Minuten), bitte keine doppelten Zahlungen vornehmen. Sie können Feedback über den Online-Kundendienst der Website oder die E-Mail [email protected] geben, und wir werden bei der Überprüfung und Bearbeitung helfen.
Alle Dienst- und Produktpreise auf der Website richten sich nach den auf den Seiten angezeigten Preisen. Die Preise umfassen relevante Servicegebühren und Materialkosten, schließen jedoch Versandkosten nicht ein (Versandkostenstandards werden separat auf der Checkout-Seite angezeigt, und kostenloser Versand kann während bestimmter Werbeperioden angeboten werden).
Internationale Bestellungen können Zölle, Einfuhrsteuern und andere damit verbundene Gebühren umfassen. Diese Gebühren werden von Ihnen getragen, und der spezifische Betrag richtet sich nach den Zollrichtlinien Ihres Landes/Ihrer Region. Wir übernehmen keine Verantwortung für damit verbundene Steuern und Gebühren oder Zahlungsverpflichtungen in Ihrem Namen.
Die Website kann Preise basierend auf Marktbedingungen, Werbeanpassungen usw. anpassen. Preisanpassungen wirken sich nicht auf gültige Bestellungen aus, die bereits generiert wurden.
(1) Nach der Bestellzahlung, wenn wir Ihnen noch keine verwandten Analysedienste bereitgestellt haben (wie BaZi-Diagrammanalyseberichte nicht generiert, Wahrsager haben noch keine verwandten Analysearbeiten begonnen), können Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung eine vollständige Rückerstattung beantragen. Rückerstattungsanträge müssen über offizielle Kanäle mit angegebenen Gründen eingereicht werden.
(2) Wenn Sie Einwände gegen die generierten Schicksalsanalyseberichte, Schicksalsinterpretationsdienste oder andere Dienstinhalte haben, müssen Sie diese innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Dienstleistungsergebnisse erheben. Nach Überprüfung können Sie bei Vorliegen der folgenden Umstände eine teilweise oder vollständige Rückerstattung beantragen:
Dienstinhalt ist ernsthaft nicht konsistent mit der Website-Beschreibung und bietet keine Dienste gemäß den versprochenen Analysedimensionen und theoretischen Grundlagen (wie Theorien im Zusammenhang mit "Qiong Tong Bao Jian" und "Huang Ji Jing Shi");
Berichte enthalten offensichtliche Fehler (wie korrekte Geburtsinformationseingabe, aber falsche BaZi-Stamm-Zweig-Interpretation, widersprüchliche Fünf-Elemente-Analyselogik usw.), die von professionellen Wahrsagern als korrekturbedürftig bestätigt wurden, aber Ihre vernünftigen Bedürfnisse nicht erfüllen können;
Es gibt Verstöße während des Dienstprozesses, die Ihre legitimen Rechte und Interessen schädigen.
(3) Rückerstattungsanträge aufgrund Ihrer eigenen Gründe (wie falsche Geburtsinformationseingabe, die zu Berichtsabweichungen führt, persönliche Unzufriedenheit mit Schicksalsinterpretationsergebnissen, aber keine substanziellen Fehler usw.) werden nicht unterstützt.
Wichtiger Hinweis: Alle physischen Produkte auf dieser Website sind maßgeschneiderte Artikel, die speziell nach Ihren persönlichen Anforderungen angefertigt werden und einzigartig mit personalisierten Merkmalen sind. Maßgeschneiderte Produkte können nach Abschluss der Produktion nicht zurückgegeben werden.
(1) Nach Erhalt physischer Glücksbringer können Sie, wenn Sie die folgenden Qualitätsprobleme feststellen, innerhalb von 7 natürlichen Tagen nach Erhalt einen Umtausch beantragen (nur Qualitätsprobleme, Rücksendungen werden nicht akzeptiert):
Produkte haben ernsthafte Qualitätsprobleme (wie Armbandbruch, Material ernsthaft nicht konsistent mit Beschreibung, offensichtliche Schäden usw.);
Das erhaltene Produkt ist vollständig nicht konsistent mit dem bestellten Produktmodell, Stil oder den Spezifikationen;
Produkte fehlen Anti-Fälschungs-Etiketten, Qualitätsinspektionszertifikate oder werden von autoritativen Institutionen als mit falschen Materialien nachgewiesen.
(2) Bei der Beantragung eines Umtauschs müssen Sie klare Produktproblemfotos/Videos, Bestellnummer, Empfangsnachweis und andere relevante Beweise vorlegen. Nach unserer Überprüfung und Bestätigung werden wir das Produkt kostenlos neu anfertigen.
(3) Die folgenden Umstände qualifizieren sich nicht für Rücksendung oder Umtausch:
Maßgeschneiderte Produkte können nach Abschluss der Produktion nicht zurückgegeben werden;
Produkte wurden verwendet oder getragen, was zu Erscheinungsverschleiß, Schäden, Verformungen oder Auswirkungen auf den Wiederverkauf führt;
Produktzubehör wie maßgeschneiderte Zertifikate, Brokatboxen, Talisman-Papier-Muster-Geschenkboxen usw. sind verloren oder beschädigt und können nicht vollständig zurückgegeben werden;
Umtauschanfragen aufgrund persönlicher Gründe (wie Unzufriedenheit mit Produktstil oder -farbe, subjektives Unbehagen nicht im Zusammenhang mit Qualitätsproblemen);
Umtauschanfragen ohne legitime Gründe nach Ablauf der Frist (mehr als 7 natürliche Tage nach Erhalt).
Website Online-Kundendienst: Besuchen Sie https://www.luckguides.com und kontaktieren Sie "Online-Kundendienst", geben Sie Bestellnummer, Rückerstattungsgrund und relevante Zertifikate an;
E-Mail-Antrag: Senden Sie eine E-Mail an [email protected], mit dem E-Mail-Betreff "Rückerstattungsantrag + Bestellnummer", geben Sie den Rückerstattungsgrund und Kontaktinformationen im Text an und fügen Sie relevante unterstützende Materialien bei.
Überprüfung und Bearbeitung: Wir werden Ihren Rückerstattungsantrag innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt überprüfen und die Überprüfungsergebnisse über Ihre hinterlegte Kontaktmethode zurückmelden.
Rückerstattungsausführung:
Nach Genehmigung werden Dienstprodukte vollständige oder teilweise Rückerstattungen innerhalb von 3-5 Werktagen abschließen; für physische Produkte (maßgeschneiderte Artikel) werden Rücksendungen nicht akzeptiert. Wenn es Qualitätsprobleme gibt, werden wir das Produkt nach Bestätigung kostenlos neu anfertigen, und Sie müssen das ursprüngliche Produkt nicht zurücksenden.
Rückerstattungen werden auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstattet. Die spezifische Ankunftszeit richtet sich nach dem Verarbeitungszyklus der Zahlungsplattform und Bank (normalerweise 1-7 Werktage). Bitte warten Sie geduldig und überprüfen Sie.
Wenn Sie während der Zahlungs- oder Rückerstattungsprozesse auf Probleme stoßen, können Sie jederzeit über den Online-Kundendienst oder die E-Mail [email protected] konsultieren. Wir werden während der Geschäftszeiten (Montag bis Sonntag, 9:00-21:00) Hilfe leisten.
Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie tritt ab dem Datum der Veröffentlichung in Kraft. luckguides behält sich das Recht vor, diese Richtlinie gemäß rechtlichen und regulatorischen Updates zu aktualisieren und anzupassen. Aktualisierte Richtlinien werden an prominenten Stellen auf der Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste dieser Website nach Veröffentlichung gilt als Ihre Annahme der angepassten Richtlinie.
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